后疫情时代，人们的消费方式和消费习惯都发生了巨大的改变。消费场景的改变催生企业转换步伐的加快，尤其是零售行业，纷纷加速线上和线下双中心的融合战略，以助力消费场景的逐步完善及行业再升级。其中，深耕行业34年的零售老将国美，便是率先迈入双中心战略中的典型企业。

国美升级“快乐网” “真低价” 回馈“真快乐”

国美从传统零售业走向新零售业的蜕变，可以说是一条革新和创意之路，尤其是近几年尤为明显。今年1月份，国美换装重塑线上中心，上线“真快乐”APP，发力中心化、娱乐化、社交化和数据化。

依靠国美34年在零售行业里沉淀的强大供应链长处，“真快乐”APP织起了一个“快乐网”，在中心上以分享快乐为出发点，围绕娱乐化零售的标志性组合玩法“抢-拼-ZAO”，在特定节日推出各种促销活动，赢得了很多年轻用户的喜爱：如抢各种大额优惠券，抢爆品抢大牌秒杀;享受超低报价、超低折扣拼好物的特权，释放海量低价好物;ZAO动团抽大奖，抽金条、苹果手机以及覆盖多品类多招牌的系列好物，不仅好玩有趣又有真金白银的钜惠好礼赠送。

在五一大促销活动期间，除了抢大额优惠券、9折拼好物、ZAO动团抽黄金大奖，还有刮刮卡和红包雨，让消费者五一乐翻天。而520大促活动，更是在五一大促基础上进行玩法再创意，不仅有“百款好物，买一赠一”的惊喜福利，还有“约惠520，国美百货低至7折”的真实惠，尤其是“13点14分爆点秒杀”，更是将520狂欢气氛推向了高潮。

此外，“真快乐”APP也延续了国美一贯惠利、让利用户的风格，通过 “真低价 持久战”，以“价”取胜，将用户至上、配合至上的观念贯穿始终，配合娱乐化促销战略，为用户编织“快乐网”，让快乐布满每一个的角落。

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双中心协同发力 走出差异化“硬实力”

国美本身的硬实力还是靠着专长的线下管理闯出来的，依靠着深耕34年的“硬实力”，国美在线下稳扎稳打的同时，也紧跟时代成长，将线下管理能力“线上化”。凭借3400多家门店全部实现“线上迁移”，使国美零售各门店实现了互联互通和数据化，并通过视频导购、专长直播等数据化促销手段满足用户多元购物需求。国美零售还以“真人即时在线解答+商品快速送达+到网、到店、到家配合”的全方位配合模式。

得益于国美庞大的线下零售线上以及数据化的线上能力，国美后配合中心“国美管家”还把供应链内容和配合内容进行了深度绑定，用户可以享受“买、用、修、卖、换”的一站式家电消费闭环。

近两年，国美还和京东、拼多多达成了战略协作，强强联盟，实现数据共享与融合共生，向消费者持续输出更好的产品和配合，让国美全品类配合触达更多的圈层。相信随着国美双中心战略的稳步推进，一个 “新国美”将乘风起航。