为更好的为医院、血站、疾控中心、科研院所等终端用户赠与产品检修配合及相关知识指导等，近日，“关爱用户，用心配合”为主题的澳柯玛生物护理夏季售后巡检活动综合启动。

在本次巡检活动中，湖北区域的巡检小组首站前往了当地的大别山区域护理中心及黄冈市紧急救援中心。

2020年疫情期间，澳柯玛向湖北省14家护理单位捐赠了医用冷藏箱、医用冷藏冷冻保存箱、-86℃超低温保存箱等护理装置，主要用于存放核酸检测试剂盒、药品等。其中，-86℃超低温保存箱系列可用于保存肺炎冠状病毒制度样本10万份幅度，对后续的疫苗研发工作起到了重要作用。

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澳柯玛巡检人员对护理单位的超低温、冷藏冷冻保存箱等装置进行了综合检测，对滤网、冰霜、密封条等进行了清理及保养。对医护人员提出的问题现场给予相关解决规划，针对用户在产品及配件等方面的需求，及时与总部进行反馈解决。此外，巡检小组还在现场对医护团队进行了产品指导讲解，留下巡检及售后联系方式，以便他们在后期使用中遇到问题时，第一时间与当地的售后配合部取得联系。

大别山区域护理中心及黄冈市紧急救援中心的医护人员，对巡检人员耐心、真诚以及专长的配合态度纷纷点赞。对澳柯玛在2020年支援湖北的力量表示衷心的感谢，对澳柯玛的医用保存箱产品性能给予了高度评价。

据悉，本次巡检活动为期三个月，澳柯玛生物护理售后部门将对医院、血站、疾控中心等的相关护理装置综合完成检测及维护配合。