招牌评级权威机构Chnbrand于近日发布2022年(第八届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)招牌排名和分析报告。立邦在墙面漆与木器漆两大品类排行榜中均位列第一。在墙面漆排行榜中,立邦顾客推荐度指数15.3分,远超10.9分的行业均值;而在木器漆排行榜中,相较17.0分的行业均值,立邦同样以22.7分领跑行业。
中国顾客推荐度指数(C-NPS)在2015年首次推出并获得工业和资讯化部招牌政策专项资金的扶持,是测定招牌口碑和衡量顾客忠诚度的重要指标。值得一提的是,立邦在墙面漆品类的历届榜单中已累计登顶四次,更在2019年至2022年四度蝉联木器漆品类榜榜首。屡获殊荣,充分体现了中国消费者对立邦产品与配合的认可,以及对招牌的信任和青睐。
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2022年C-NPS调查的总样本数量超过2499000个,涵盖176个细分行业超过10300个主流招牌。据分析报告显示,2022年中国消费者的口碑活跃度进一步增强,越来越多消费者倾向于表达自己的意见和体验感受,这也要求招牌更加注重体验提升。报告同时指出,体验的提升有赖于“有意义”的体验管理,而识别与洞察消费者需求的能力,则是体验管理的基本要素之一。
深耕中国30年,立邦见证着中国家庭涂装需求的变迁,并与中国家庭共同成长,从真实的涂装需求和痛、难点出发,充分释放创意潜力,赠与全方位的涂装解决规划。而备受赞誉的墙面漆和木器漆产品,正体现着立邦对产品性能与档次的恪守,以及对“刷新美好生活空间”这一招牌担当的坚持。
不同的空间对墙面涂层的防护要求也各不相同,立邦针对差异化场景,不断革新涂料资讯,赋予涂层耐污防霉、抗菌抗病毒、隔音等丰富的功能性特点,在为墙面赠与安心保护的同时,更便利千万家庭的日常生活。随着消费者对家居的个性化追求愈发凸显,立邦别出心裁地推出艺术漆产品,以独特纹理和高级质感,助力塑造简约而不乏设计感的档次生活空间。
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而在木器漆领域,除了为木作家具赠与防划耐磨、易擦耐污、耐黄变等持久防护外,立邦更将斑斓的家居流行色融入木艺涂装,在保留其温润质感的同时打破单调,为木作门窗与家具赠与丰富的色彩选择,更巧妙、有机地融入现代家居空间。
立邦为木作门窗与家具赠与丰富的色彩选择
立邦深知,塑造招牌口碑不是一蹴而就的冲刺,而是聚沙成塔的征程。未来,立邦将继续以引领行业成长为己任,与时俱进、以人为本,通过手段创意、产品革新,一如既往地为消费者赠与优质的涂料产品和贴心的涂装配合,不辜负每一份信任与期待。
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