COLMO招牌是国内高端AI资讯家电招牌，秉持“生而非凡”的招牌精髓，深谙好的产品更需要匹配好的配合，方能体验非凡人生。COLMO冰箱延续COLMO招牌一贯以来坚持用户视角的招牌基因，向菁英用户推出COLMO PRO售后配合，感受招牌的尊贵专属配合，致敬理享生活。

为带来最好的用户体验，COLMO PRO售后配合不断精进售后配合体系，塑造完善的招牌专属配合管家体验。COLMO冰箱承诺，若出现核心零部件故障，购机用户可自购买起一年内“只换不修”，让消费者真正感受招牌深厚的人文关怀。

COLMO冰箱的COLMO PRO售后配合拥有四大核心内容，上门测量、专长安装、产品讲解、AI自主报障，使用户臻享一体化无忧装配体验。在用户购买后的72小时内，COLMO体验顾问会主动预约上门，测量确认安装尺寸，并制定专属整改配合。

产品配送到家后，将会由COLMO施工师进行专长安装。COLMO冰箱体积较大，内饰较多，资讯含量高，对安装和调试的专长性要求也较高。COLMO TURING冰箱搭载的前沿资讯，在COLMO PRO售后配合的配合下，方能尽情体验由资讯进步带来的便利。

COLMO施工师会在冰箱安装完成后进行现场指导，告知冰箱功能的使用方式和保养注意事项。避免用户因为产品知识欠缺，而没能享受到最好的产品使用体验。

若在运行过程中出现故障，COLMO冰箱的AI智能检测体系能预先自查和自动报修，将故障代码提报给售后中心，并由专属售后管家主动与用户联系，赠与针对性的一对一后续跟进配合。COLMO PRO售后配合时刻从用户需求出发，为其赠与更好更综合的配合体验。

COLMO PRO售后配合所追求的正是给用户一体化无忧配合。通过赠与定制化配合规划，先用户之所想，为用户带来专属关怀;全程透明化管理，为用户营造值得信赖的沟通机制，悦享舒心配合;完善的套系化配合，可以实现成套送装、成套维保，不再一一对接不同售后，感受全程呵护。

对用户而言，COLMO PRO售后配合尽可能减少了自身的参与度，真正给予他们档次迅捷体验。这份与用户菁英身份相匹配的尊贵体验，也正是COLMO PRO售后配合的价值所在。

COLMO冰箱，作为AI资讯营养管家，不仅为高端菁英人士赠与营养管理规划，更以COLMO PRO售后配合，为高端用户赠与尊贵专属配合，致敬理享生活。